배송 정책
당사는 귀하의 주문을 신뢰할 수 있고 신속하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
배송지
모든 주문은 신중하게 준비되어 중국에서 발송됩니다.
주문 처리
주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다.
성수기나 프로모션 기간에는 처리 시간이 영업일 기준 1~2일 정도 추가로 지연될 수 있습니다.
배송 기간
예상 배송 기간은 귀하의 위치 및 현지 택배사 상황에 따라 영업일 기준 10~15일입니다.
배송 기간에는 주문 처리 시간이 포함되지 않음을 유의하시기 바랍니다.
배송비
배송비는 목적지에 따라 결제 시 계산됩니다:
- 아시아: $6~$8
- 기타 국가: $10~$12
주문 추적
주문이 발송되면 이메일을 통해 운송장 번호가 제공되며, 이를 통해 배송 과정을 단계별로 확인하실 수 있습니다.
분할 배송
더 빠른 배송을 위해 여러 품목이 포함된 주문은 별도로 배송될 수 있습니다.
이 경우 각 배송에 대한 추적 정보가 제공됩니다.
주소 정확성
결제 시 배송 정보를 정확하게 입력해 주십시오.
주문이 처리된 후에는 변경 사항을 보장할 수 없으며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
배송 제한
현재 당사는 사서함(P.O. Box) 또는 APO/FPO 군사 주소로는 배송하지 않습니다.
예약 구매 상품
주문에 예약 구매 상품이 포함된 경우, 모든 상품이 준비된 후 일괄 발송됩니다.
현재 예약 구매 상품에 대한 분할 배송은 지원하지 않습니다.
맞춤 제작 및 개인화 상품
맞춤 제작 또는 이니셜 각인 상품의 경우, 처리 기간이 영업일 기준 4일 추가 소요됩니다.
관세 및 세금
해외 주문 시 도착 국가에서 관세나 수입세가 부과될 수 있습니다.
이러한 비용은 현지 세관 당국에 의해 결정되며 고객의 책임입니다.
문의하기
주문 또는 배송과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 다음 이메일로 문의해 주십시오:
support@stormcrew.store