すべての注文は、中国の配送センターから直接発送されます。これにより、高い品質管理基準を維持し、物流の効率性を確保しています。

処理時間： 1～3営業日。
配送時間： 約10～15営業日。
ご注意： 配送日は目安です。通関手続き、航空便の乱れ、悪天候などにより遅延が発生する場合があります。

注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。提供されたリンク、または当サイトの「注文の追跡」ページから配送状況を確認できます。

はい。海外からのご注文の場合、商品が到着した国で輸入関税、税金、VAT（付加価値税）が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、初期の配送料には含まれておりません。

いいえ。配送の安全性と製品の完全性を確保するため、配送代行サービスに関連する住所への発送は行っておりません。

30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストできます。

条件： 商品は未着用・未使用で、元のタグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
証明： 領収書または購入証明が必要です。

返品を開始するには、support@stormcrew.store までご連絡ください。承認された場合、返品用配送ラベルと手順をご案内します。

注意： 事前のリクエストなしで返送された商品は受け付けられません。

返品は中国の施設までお送りください：

住所： Building 5, Yingshi Jufeng, Mengqi Town, No. 2988 Moganshan Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China

新しい商品を入手する最も早い方法は、元の商品を返品して返金を受け、その後、新しい商品を別途購入することです。

商品到着時に検品をお願いします。欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、直ちに support@stormcrew.store までご連絡ください。問題を評価し、適切に対応させていただきます。

返品された商品を受領・検品後、承認状況をお知らせします。

返金承認済み： 10営業日以内に元の支払い方法へ自動的に処理されます。
注意： 銀行やクレジットカード会社が返金を反映させるまでに時間がかかる場合があります。

EUへ配送される商品については、14日間のクーリングオフ期間が適用されます。商品がタグ付きの元の未使用状態である限り、理由を問わず14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。

各商品ページに詳細なサイズガイドを掲載しています。海外発送のため、お手持ちの似た衣類を測定し、当社のチャートと比較していただくことをお勧めします。

製品説明に別途記載（「オーバーサイズフィット」や「スリムフィット」など）がない限り、ほとんどの製品は標準サイズ（TTS）です。サイズで迷われた場合は、より快適なフィット感のためにワンサイズ上をお勧めします。

製品の色や質感を可能な限り正確に表示するよう努めていますが、画面の設定やスタジオの照明により、実際の色と多少異なる場合があります。

当社の生地のほとんどは、製造過程で防縮加工が施されています。ただし、さらなる縮みを防ぐため、自然乾燥または乾燥機の低温設定のご使用を強くお勧めします。

ベストセラー商品は頻繁に再入荷します。商品ページの「再入荷通知」に登録していただければ、ご希望のサイズが入荷次第メールでお知らせします。

現在、ウェブサイトに掲載されているサイズとスタイルのみを提供しています。カスタム仕立てや個別のパーソナライズは行っておりません。

当社の製品は、中国の提携工場で丁寧に設計・製造されており、高い職人技術と倫理的な労働環境を確保しています。

当社のコレクションには、高品質で高密度の生地を選択しています。意図的に透け感のあるアイテム（特定の麻やレーススタイルなど）については、製品説明に明記されています。