Dasar Penghantaran & Penyerahan

Kami menawarkan pilihan penghantaran antarabangsa yang boleh dipercayai untuk memastikan produk kami sampai kepada anda di mana jua anda berada. Semua pesanan dihantar terus dari pusat pengedaran kami di China untuk memastikan standard kawalan kualiti dan kecekapan yang tertinggi.

Masa & Anggaran Penghantaran

Untuk memberikan keseimbangan antara keselamatan dan kelajuan, kami menggunakan syarikat kurier antarabangsa profesional untuk semua penghantaran:

• Anggaran Masa Penghantaran: 10-15 hari bekerja.

• Pemprosesan: Sila benarkan 1-3 hari bekerja untuk pemprosesan pesanan sebelum bungkusan anda dihantar.

Sila ambil perhatian: Walaupun kami berusaha keras untuk menghantar pesanan anda secepat mungkin, tarikh penghantaran adalah anggaran sahaja. Kadangkala, kelewatan di luar jangkaan yang di luar kawalan kami—seperti prosedur pelepasan kastam, gangguan penerbangan antarabangsa, atau cuaca ekstrem—mungkin menjejaskan masa penghantaran akhir.

Kelestarian & Kecekapan

Untuk mengurangkan jejak karbon kami dan menyelaraskan proses logistik, kami sentiasa mengoptimumkan laluan kami. Kami memilih syarikat kurier yang paling cekap berdasarkan destinasi khusus anda dan keadaan transit global semasa untuk memastikan bungkusan anda melalui laluan yang paling pendek.

Penjejakan Pesanan

Sebaik sahaja pesanan anda telah diproses dan bersedia untuk meninggalkan pusat pengedaran kami, anda akan menerima e-mel Pengesahan Penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan anda. Anda boleh memantau perjalanan bungkusan anda secara langsung dengan mengklik pautan yang disediakan dalam e-mel atau dengan melawati halaman Jejak Pesanan Anda kami.

Destinasi & Sekatan Penghantaran

Kami membuat penghantaran ke kebanyakan destinasi antarabangsa utama. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian perkara berikut:

• Penghantaran Pengantara (Freight Forwarding): Kami tidak membenarkan penghantaran ke alamat yang menawarkan perkhidmatan penghantaran pengantara untuk memastikan keselamatan penghantaran anda dan integriti produk kami.

• Ketepatan Alamat: Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memberikan alamat penghantaran yang lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran yang disebabkan oleh maklumat yang tidak betul.

Cukai & Duti

Untuk penghantaran antarabangsa, pesanan anda mungkin tertakluk kepada duti import dan cukai (termasuk PPN/VAT), yang dikenakan sebaik sahaja penghantaran tiba di negara destinasi anda. Caj ini adalah tanggungjawab pelanggan dan tidak ditanggung oleh kos penghantaran awal kami.