Polisi Penghantaran & Penghantaran

Kami menawarkan pilihan penghantaran antarabangsa yang boleh dipercayai untuk memastikan produk kami sampai kepada anda di mana sahaja anda berada. Semua pesanan dihantar terus dari pusat pengedaran kami di China bagi memastikan standard kawalan kualiti dan kecekapan yang tertinggi.

Masa Penghantaran & Anggaran

Untuk memberikan keseimbangan antara keselamatan dan kelajuan, kami menggunakan syarikat pengangkutan antarabangsa profesional untuk semua penghantaran:

• Anggaran Masa Penghantaran: 10-15 hari bekerja.

• Pemprosesan: Sila berikan 1-3 hari bekerja untuk pemprosesan pesanan sebelum bungkusan anda dihantar.

Sila ambil perhatian: Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan pesanan anda sampai secepat mungkin, tarikh penghantaran adalah anggaran. Kadangkala, kelewatan yang tidak dijangka di luar kawalan kami—seperti prosedur pelepasan kastam, gangguan penerbangan antarabangsa, atau cuaca ekstrem—mungkin menjejaskan masa penghantaran akhir.

Kelestarian & Kecekapan

Untuk mengurangkan jejak karbon kami dan memperkemaskan proses logistik, kami sentiasa mengoptimumkan laluan kami. Kami memilih syarikat pengangkutan yang paling cekap berdasarkan destinasi khusus anda dan keadaan transit global semasa untuk memastikan bungkusan anda melalui laluan yang paling singkat.

Penjejakan Pesanan

Setelah pesanan anda diproses dan sedia untuk meninggalkan pusat pengedaran kami, anda akan menerima e-mel Pengesahan Penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan anda. Anda boleh memantau perjalanan bungkusan anda dalam masa nyata dengan mengklik pautan yang disediakan dalam e-mel atau dengan melawati halaman Jejak Pesanan Anda kami.

Destinasi Penghantaran & Sekatan

Kami menghantar ke kebanyakan destinasi antarabangsa utama. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian perkara berikut:

• Penghantaran Kargo (Freight Forwarding): Kami tidak membenarkan penghantaran ke alamat yang menawarkan perkhidmatan penghantaran kargo untuk memastikan keselamatan penghantaran anda dan integriti produk kami.

• Ketepatan Alamat: Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memberikan alamat penghantaran yang lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran yang disebabkan oleh maklumat yang salah.

Duti & Cukai

Untuk penghantaran antarabangsa, pesanan anda mungkin tertakluk kepada duti import dan cukai (termasuk VAT), yang dikenakan sebaik sahaja penghantaran sampai ke negara destinasi anda. Caj ini adalah tanggungjawab pelanggan dan tidak dilindungi oleh kos penghantaran awal kami.