Política de envío y entrega

Ofrecemos opciones de envío internacional confiables para garantizar que nuestros productos lleguen a usted dondequiera que esté. Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro centro de distribución en China para garantizar los más altos estándares de control de calidad y eficiencia.

Tiempos de envío y estimaciones

Para ofrecer un equilibrio entre seguridad y rapidez, utilizamos transportistas internacionales profesionales para todos los envíos:

  • Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles.

  • Procesamiento: Por favor, permita de 1-3 días hábiles para el procesamiento del pedido antes de que su paquete sea enviado.

Tenga en cuenta: Aunque trabajamos arduamente para que su pedido llegue lo más rápido posible, las fechas de entrega son estimaciones. Ocasionalmente, retrasos inesperados fuera de nuestro control, como procedimientos de despacho de aduanas, interrupciones en vuelos internacionales o condiciones climáticas extremas, pueden afectar el tiempo de entrega final.

Sostenibilidad y eficiencia

Para reducir nuestra huella de carbono y agilizar el proceso logístico, optimizamos continuamente nuestras rutas. Seleccionamos al transportista más eficiente según su destino específico y las condiciones actuales de tránsito global para garantizar que su paquete recorra el camino más corto posible.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para salir de nuestro centro de distribución, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento. Puede monitorear el viaje de su paquete en tiempo real haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico o visitando nuestra página de Seguimiento de su pedido.

Destinos de envío y restricciones

Realizamos envíos a la mayoría de los principales destinos internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Reenvío de carga: No permitimos envíos a direcciones que ofrezcan servicios de reenvío de carga para garantizar la seguridad de su entrega y la integridad de nuestros productos.

  • Precisión de la dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta.

Aranceles e impuestos

Para envíos internacionales, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están cubiertos por nuestros costos de envío iniciales.