Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta Política de privacidad del RGPD explica cómo StormCrew, operado por PAN'S SCHEME LIMITED ("StormCrew", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de https://stormcrew.store (el "Sitio web").

Esta Política de privacidad se aplica a los clientes y visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y otras regiones donde se apliquen las leyes de protección de datos pertinentes.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa: PAN'S SCHEME LIMITED

Marca: StormCrew

Sitio web: https://stormcrew.store

Correo electrónico: support@stormcrew.store

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

Incluyendo:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

Información de transacciones

Incluyendo:

  • Productos comprados

  • Historial de pedidos

  • Estado del pago

  • Información de devoluciones o reembolsos

Información de la cuenta

Si crea una cuenta, podemos recopilar:

  • Nombre de usuario

  • Preferencias de la cuenta

  • Información guardada

Información técnica

Incluyendo:

  • Dirección IP

  • Información del navegador

  • Información del dispositivo

  • Sistema operativo

  • Datos de interacción con el sitio web

  • Datos de cookies

3. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de:

Directamente de usted

Cuando:

  • Realiza un pedido

  • Crea una cuenta

  • Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente

  • Se suscribe a comunicaciones de marketing

Automáticamente

A través de:

  • Cookies

  • Herramientas de análisis

  • Tecnologías del sitio web

Proveedores de servicios externos

Incluyendo:

  • Shopify

  • Proveedores de pago

  • Proveedores de envío

  • Proveedores de análisis

4. Base legal para el procesamiento de datos personales

Bajo el RGPD, procesamos información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Necesidad contractual

Para procesar pedidos, pagos y entregar productos.

Intereses legítimos

Para:

  • Mejorar nuestro sitio web

  • Prevenir el fraude

  • Proporcionar atención al cliente

  • Analizar el comportamiento del cliente

  • Mejorar el rendimiento del marketing

Consentimiento

Cuando sea necesario, solicitamos su consentimiento antes de procesar datos personales, incluidas ciertas comunicaciones de marketing y cookies.

Obligaciones legales

Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • Procesar y completar pedidos

  • Proporcionar atención al cliente

  • Enviar actualizaciones de pedidos

  • Mejorar productos y servicios

  • Analizar el rendimiento del sitio web

  • Prevenir fraudes y riesgos de seguridad

  • Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener la funcionalidad del sitio web

  • Recordar sus preferencias

  • Analizar el uso del sitio web

  • Medir el rendimiento publicitario

Podemos utilizar:

  • Shopify Analytics

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Compartir información personal

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza, incluyendo:

Shopify

Utilizado para operar nuestra tienda en línea.

Proveedores de pago

Utilizados para procesar pagos de forma segura.

Proveedores de envío

Utilizados para entregar sus pedidos.

Socios de análisis y publicidad

Incluyendo Google y Meta, para medir el rendimiento publicitario y mejorar la experiencia del usuario.

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen la información únicamente para fines comerciales legítimos.

8. Transferencias internacionales de datos

StormCrew opera a nivel internacional.

Su información personal puede ser transferida y procesada fuera de su país de residencia, incluidos los países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardas adecuadas, tales como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

  • Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente

9. Sus derechos bajo el RGPD

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales

Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Corregir su información

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Eliminar su información

Solicitar la eliminación de su información personal cuando corresponda.

Restringir el procesamiento

Solicitar la limitación de cómo procesamos su información.

Oponerse al procesamiento

Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.

Portabilidad de datos

Solicitar sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento proporcionado anteriormente en cualquier momento.

10. Reclamaciones

Si cree que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, póngase en contacto con nosotros primero:

Correo electrónico:

support@stormcrew.store

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

11. Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Prestar servicios

  • Mantener registros comerciales

  • Cumplir con los requisitos legales

  • Resolver disputas

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años.

No recopilamos conscientemente información personal de niños.

13. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web externos y recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.

Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad del RGPD o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con:

PAN'S SCHEME LIMITED

StormCrew

Sitio web:

https://stormcrew.store

Correo electrónico:

support@stormcrew.store