Politique d'expédition et de livraison

Nous proposons des options d'expédition internationale fiables pour garantir que nos produits vous parviennent où que vous soyez. Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre centre de distribution en Chine afin d'assurer les normes les plus élevées en matière de contrôle qualité et d'efficacité.

Délais et estimations d'expédition

Pour offrir un équilibre entre sécurité et rapidité, nous utilisons des transporteurs internationaux professionnels pour toutes les expéditions :

  • Délai de livraison estimé : 10-15 jours ouvrables.

  • Traitement : Veuillez prévoir 1-3 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant l'expédition de votre colis.

Veuillez noter : Bien que nous mettions tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, les dates de livraison sont des estimations. Occasionnellement, des retards imprévus indépendants de notre volonté — tels que des procédures de dédouanement, des perturbations des vols internationaux ou des conditions météorologiques extrêmes — peuvent affecter le délai de livraison final.

Durabilité et efficacité

Afin de réduire notre empreinte carbone et de rationaliser le processus logistique, nous optimisons continuellement nos itinéraires. Nous sélectionnons le transporteur le plus efficace en fonction de votre destination spécifique et des conditions de transit mondiales actuelles pour garantir que votre colis emprunte le chemin le plus court possible.

Suivi de commande

Une fois votre commande traitée et prête à quitter notre centre de distribution, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre le trajet de votre colis en temps réel en cliquant sur le lien fourni dans l'e-mail ou en visitant notre page Suivre votre commande.

Destinations d'expédition et restrictions

Nous expédions vers la plupart des principales destinations internationales. Cependant, veuillez noter ce qui suit :

  • Transitaires : Nous n'autorisons pas l'expédition vers des adresses proposant des services de réexpédition de fret afin de garantir la sécurité de votre livraison et l'intégrité de nos produits.

  • Exactitude de l'adresse : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations incorrectes.

Droits de douane et taxes

Pour les expéditions internationales, votre commande peut être soumise à des droits de douane et des taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont exigibles une fois que l'expédition atteint votre pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par nos frais d'expédition initiaux.