Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Cette politique de confidentialité RGPD explique comment StormCrew, exploité par PAN'S SCHEME LIMITED (« StormCrew », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur https://stormcrew.store (le « Site Web »).

Cette politique de confidentialité s'applique aux clients et visiteurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni (UK) et dans d'autres régions où les lois sur la protection des données sont applicables.

En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement de vos informations personnelles est :

Société : PAN'S SCHEME LIMITED

Marque : StormCrew

Site Web : https://stormcrew.store

E-mail : support@stormcrew.store

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées

Incluant :

  • Nom complet

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

Informations sur les transactions

Incluant :

  • Produits achetés

  • Historique des commandes

  • Statut du paiement

  • Informations sur les retours ou remboursements

Informations de compte

Si vous créez un compte, nous pouvons collecter :

  • Nom d'utilisateur

  • Préférences de compte

  • Informations enregistrées

Informations techniques

Incluant :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Système d'exploitation

  • Données d'interaction avec le site Web

  • Données de cookies

3. Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles auprès de :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

  • Passez une commande

  • Créez un compte

  • Contactez le service client

  • Vous abonnez aux communications marketing

Automatiquement

Via :

  • Cookies

  • Outils d'analyse

  • Technologies du site Web

Prestataires de services tiers

Incluant :

  • Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires d'expédition

  • Prestataires d'analyse

4. Base juridique du traitement des données personnelles

En vertu du RGPD, nous traitons les informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle

Pour traiter les commandes, les paiements et livrer les produits.

Intérêts légitimes

Pour :

  • Améliorer notre site Web

  • Prévenir la fraude

  • Fournir un support client

  • Analyser le comportement des clients

  • Améliorer les performances marketing

Consentement

Lorsque cela est requis, nous demandons votre consentement avant de traiter des données personnelles, y compris pour certaines communications marketing et cookies.

Obligations légales

Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Fournir un support client

  • Envoyer des mises à jour de commande

  • Améliorer les produits et services

  • Analyser les performances du site Web

  • Prévenir la fraude et les risques de sécurité

  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Maintenir la fonctionnalité du site Web

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser l'utilisation du site Web

  • Mesurer les performances publicitaires

Nous pouvons utiliser :

  • Shopify Analytics

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance, notamment :

Shopify

Utilisé pour exploiter notre boutique en ligne.

Prestataires de paiement

Utilisés pour traiter les paiements en toute sécurité.

Prestataires d'expédition

Utilisés pour livrer vos commandes.

Partenaires d'analyse et de publicité

Incluant Google et Meta, pour mesurer les performances publicitaires et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous exigeons des prestataires de services qu'ils traitent les informations uniquement à des fins commerciales légitimes.

8. Transferts internationaux de données

StormCrew opère à l'échelle internationale.

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans les pays où nos prestataires de services opèrent.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées telles que :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

9. Vos droits en vertu du RGPD

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles

Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Corriger vos informations

Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

Supprimer vos informations

Demander la suppression de vos informations personnelles le cas échéant.

Restreindre le traitement

Demander la limitation de la manière dont nous traitons vos informations.

Vous opposer au traitement

Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

Portabilité des données

Demander vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Retirer votre consentement

Retirer à tout moment votre consentement précédemment fourni.

10. Réclamations

Si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés, veuillez d'abord nous contacter :

E-mail :

support@stormcrew.store

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Sécurité et conservation des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir des services

  • Tenir des registres commerciaux

  • Respecter les exigences légales

  • Résoudre les litiges

12. Vie privée des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

13. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web externes et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité RGPD ou si vous souhaitez exercer vos droits à la vie privée, veuillez contacter :

PAN'S SCHEME LIMITED

StormCrew

Site Web :

https://stormcrew.store

E-mail :

support@stormcrew.store