นโยบายการคืนเงิน
เรามีนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า
การมีสิทธิ์ได้รับ, สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออีกด้วย
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@stormcrew.store โปรดทราบว่าจะต้องส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Building 5, Yingshi Jufeng, Mengqi Town, No. 2988 Moganshan Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China
หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการจัดส่งสินค้าคืนให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ที่จะส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้ขอคืนสินค้ามาก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ support@stormcrew.store
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่รับคืนสินค้าอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้สิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
ระยะเวลาพิจารณาทบทวน 14 วันของสหภาพยุโรป
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามและโดยไม่ต้องมีเหตุผลอันสมควร เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออีกด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วยเช่นกัน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@stormcrew.store