นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าในการแจ้งความประสงค์เพื่อขอคืนสินค้า

ในการที่จะมีสิทธิ์ส่งคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน โดยมีป้ายสินค้าติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อประกอบด้วย

หากต้องการเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@stormcrew.store โปรดทราบว่าสินค้าที่ต้องการคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้: Building 5, Yingshi Jufeng, Mengqi Town, No. 2988 Moganshan Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากสำหรับการจัดส่งสินค้าคืนให้แก่คุณ พร้อมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการจัดส่งพัสดุ สินค้าที่ถูกส่งกลับมาโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอหากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ support@stormcrew.store

ความเสียหายและปัญหาต่างๆ
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่ได้รับ และติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียได้ (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล) และสินค้าประเภทของใช้ส่วนตัว (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่รวดเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าที่ต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาการไตร่ตรอง 14 วันสำหรับสหภาพยุโรป
โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่ต้องมีคำอธิบายประกอบ เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน โดยมีป้ายสินค้าติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อประกอบด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและบันทึกรายการคืนเงิน
หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@stormcrew.store