คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดยตรงจากศูนย์กระจายสินค้าของเราในประเทศจีน ซึ่งช่วยให้เราสามารถรักษามาตรฐานการควบคุมคุณภาพระดับสูงและรับประกันประสิทธิภาพในด้านโลจิสติกส์ของเรา

ระยะเวลาดำเนินการ: 1–3 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 10–15 วันทำการ
โปรดทราบ: วันที่จัดส่งเป็นการประมาณการ อาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นเนื่องจากการพิธีการศุลกากร การหยุดชะงักของเที่ยวบิน หรือสภาพอากาศที่รุนแรง

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ผ่านลิงก์ที่ให้ไว้หรือในหน้า "ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ"

ใช่ คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมีภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียมอื่นๆ เมื่อสินค้าถึงประเทศของคุณ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและไม่รวมอยู่ในค่าจัดส่งเริ่มต้นของเรา

ไม่ เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่งและความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ เราไม่อนุญาตให้จัดส่งไปยังที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับบริการขนส่งสินค้า (Freight Forwarding)

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เงื่อนไข: สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่/ใช้งาน พร้อมป้ายสินค้าเดิม และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
หลักฐาน: คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

หากต้องการเริ่มขั้นตอนการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ support@stormcrew.store หากได้รับการอนุมัติ เราจะจัดเตรียมฉลากสำหรับการส่งคืนและคำแนะนำให้

หมายเหตุ: สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

สินค้าที่ส่งคืนจะต้องส่งมาที่ศูนย์ของเราในประเทศจีน:

ที่อยู่: Building 5, Yingshi Jufeng, Mengqi Town, No. 2988 Moganshan Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China

วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสินค้าใหม่คือการคืนสินค้าเดิมเพื่อขอรับเงินคืน จากนั้นจึงทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ หากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@stormcrew.store เพื่อให้เราประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งสถานะการอนุมัติให้คุณทราบ

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติ: จะดำเนินการโดยอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ
หมายเหตุ: อาจใช้เวลาเพิ่มเติมสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชี

หากสินค้าของคุณถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีระยะเวลาผ่อนปรน 14 วัน คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และมีป้ายสินค้าครบถ้วน

เรามีตารางขนาด (Size Guide) โดยละเอียดในทุกหน้าผลิตภัณฑ์ เนื่องจากสินค้าของเราจัดส่งระหว่างประเทศ เราขอแนะนำให้วัดขนาดเสื้อผ้าที่คุณมีอยู่แล้วและเปรียบเทียบกับตารางของเราเพื่อให้ได้ขนาดที่แม่นยำที่สุด

ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเรามีขนาดตรงตามไซส์ (True to Size) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในรายละเอียดสินค้า (เช่น "ทรงโอเวอร์ไซส์" หรือ "ทรงเข้ารูป") หากคุณอยู่ระหว่างสองไซส์ โดยทั่วไปเราแนะนำให้เลือกไซส์ที่ใหญ่กว่าเพื่อความสบายในการสวมใส่

เราพยายามแสดงสีและเนื้อสัมผัสของผลิตภัณฑ์ของเราให้แม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสีจริงอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากการตั้งค่าหน้าจอที่แตกต่างกันและแสงในสตูดิโอ

ผ้าส่วนใหญ่ของเราผ่านการป้องกันการหดตัวในระหว่างกระบวนการผลิตแล้ว อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันการหดตัวเพิ่มเติม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตากลมหรือใช้การตั้งค่าความร้อนต่ำในเครื่องอบผ้า

เราเติมสต็อกสินค้าขายดีของเราอยู่บ่อยครั้ง คุณสามารถลงทะเบียน "แจ้งเตือนเมื่อสินค้าเข้า" ได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์ แล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณทันทีที่ไซส์ของคุณกลับมามีจำหน่ายอีกครั้ง

ปัจจุบัน เรามีจำหน่ายเฉพาะขนาดและสไตล์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เรายังไม่มีบริการตัดเย็บพิเศษหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคลในขณะนี้

ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบด้วยความใส่ใจและผลิตในโรงงานพันธมิตรของเราในประเทศจีน ซึ่งเรามั่นใจในมาตรฐานระดับสูงของงานฝีมือและสภาพการทำงานที่มีจริยธรรม

เราคัดสรรผ้าคุณภาพสูงและมีความหนาแน่นสูงสำหรับคอลเลกชันของเรา สินค้าใดก็ตามที่ตั้งใจให้มีความโปร่งบาง (เช่น ผ้าลินินหรือผ้าลูกไม้บางสไตล์) จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดสินค้า